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人力資源管理專家為什么建議在hr中引入營銷理念

 HR團隊作為企業的人才管理部門,在公司的發展策略中起著舉重若輕的左右,而營銷部門作為企業收入的主要來源對公司來說也是不可或缺的。HR和營銷,一個關注人才的成長和穩定,一個專注企業的細分市場,滿足業務需求,一個內向一個外向??此撇幌牍艿膬蓚€部門隨著市場的變化卻緊密的聯系到了一起,將營銷的理念和技術引入HR是不可阻擋的趨勢。只有把營銷的理論引入了HR團隊,才能給員工帶來更具有針對性和定制化的服務,實現1+1大于2的效果。


  人力資源管理專家申剛正在《中外管理》雜志上撰文指出,HR部門必須承擔起HR管理產品(管理理念和管理技術)的“營銷”責任,要讓CEO、中層經理以及員工了解你有什么產品,并理解你為什么要這樣設計產品。只有大家都理解并接受了,HR產品才有可能得到成功應用。

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  與通常意義上的市場營銷一樣,人力資源營銷同樣也要遵循“細分市場、滿足客戶需求”的原則。這里,細分市場,就是要求HR部門要將自己的顧客對象按類型進行劃分并提供不同的服務。對HR而言,CEO、中層經理以及普通員工都是人力資源營銷的客戶。滿足客戶需求,就是要求HR部門通過分析客戶的要求,有針對性地為他們提供HR管理產品與服務。

  申剛正指出,目前,HR主要面對三個客戶群體:CEO、中層經理以及普通員工。

  如果能夠建立不同部門、不同人群的經營指標與關鍵的人力資源狀態指標之間的關系,就能比較直觀地掌握企業經營指標受人力資源狀態指標影響的規律,從而有針對性地通過人力資源管理、開發、經營手段來提升組織績效。申剛正認為,這是HR面對CEO營銷的主攻方面。

  鑒于現代人力資源管理中的多數活動,都將由中層經理和HR部門共同完成,因此對中層經理,要制定HR管理的計劃、流程以及策略,進而培訓中層經理,讓他們成為HR產品的代理商,使其善于在日常管理中貫徹這些計劃、流程以及策略,同時著重培養中層經理的溝通技巧,確保上行以及下行溝通渠道的暢通。

  對于員工而言,一套完整的HR管理體系以及對管理體系的執行度是他們最為關注的,因為大多數人都會傾向于選擇一個有序、透明的工作環境。HR管理體系的建立與對管理體系的宣導應該由HR部門統一實施,并盡可能地讓員工共享更多的信息,以增進員工與HR部門之間的信任度。

  申剛正認為,無論是針對CEO、中層經理還是員工的HR管理營銷,讓他們參與到HR管理活動中來,充分應用HR管理產品,這才是HR管理營銷成功的關鍵。

  企業的每一個部門和其它部門都是息息相關的,特別是設計人才的HR更是和企業的各個職工都聯系緊密,HR如果想吧企業人才管理的更好,就需要接受營銷的理念!


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