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三種外包形式:人力資源外包、服務外包和業務外包

很多人都會有這樣的一個疑慮:為什么許多公司不自己招聘員工,而是通過外包公司招聘員工?這里我們首先要了解外包的邏輯,才能理解這個問題。外包有以下三種形式:

一、人力資源外包;

二、服務外包;

三、業務外包;

我們一個個分析

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一、人力資源外包

人力資源外包是什么?

人力資源外包與服務外包有很大的不同。小編舉個例子。

小明1999年加入微軟時,勞動合同沒有與微軟簽訂,而是與另一家名為上海外服的公司簽訂。由于當時外資企業不能直接在中國雇傭員工。那么想雇傭中國員工怎么辦?那只有由外包公司與員工簽訂人力資源外包合同,通過這樣的方式小明拿到了上海外服的工作證,但實際上是在微軟工作。這就是典型的人力資源外包。

隨著時代變遷,外資企業現在是可以直接在中國雇傭員工,但還是有許多企業,仍然把一部分人力資源外包出去。這是為什么?

因為像微軟這樣的公司,很在意雇傭人數,就像政府非常關心編制一樣。每個部門都有雇傭人數的限制,不是想雇傭多少人就可以雇傭多少人的。那么為什么要有限制?

那是因為部門領導如果想要獲得更大的權利,那么他們必須雇傭更多的人,這將會導致部門的無序擴張,不利于公司的發展。

因此,公司將限制每個部門的雇傭人數。但如果部門真的工作量多了,雇傭人數真的不夠用呢?有錢,但公司不給人。這時候就要去找外包公司了。這和政府要找編外是一個道理。

也就是說,只要”外包公司“的人來公司工作,開始向公司匯報,但是員工招聘、合同關系、勞動爭議等等,是屬于外包公司的。公司并不是每個月都直接付錢給這個人,而是付錢給人力資源外包公司,人力資源外包公司扣除一定的費用,比如30%,再把剩下的錢分給這個人。假如有一天,我不需要這個人,那么接下來的事情就由外包公司來解決。在中國的大多數韓國公司都是這樣的。

為什么呢?例如,因為業務調整需要裁員,就可能產生很多勞動糾紛。他們選擇人力資源外包,以避免法律糾紛。許多互聯網公司今天也這樣做,比如某團:現在有300多萬某團騎手,幾乎所有的騎手都沒有直接與某團簽訂勞動合同。如果直接與某團簽訂合同,那就意味著某團要簽和幾百萬的員工簽訂勞動合同,如果某天因為業務調整需要裁員,解除勞動關系的補償金就是一筆不菲的支出。      因此,某團都是通過人力資源外包公司簽約。

人力資源外包就是這樣,人力資源外包公司并不管業務,它負責為您找到合適的員工,并根據您的需求進行更換調整。

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二、服務外包

例如,微軟客服電話,事實上,這個客服團隊都不是微軟自己的。而是外包給一家叫微創的外包公司。微創是微軟和上海市政府合資成立的一家公司。

此時,微軟并非雇傭微創人員,而是購買微創服務。為什么微軟不自己做,而是買微創服務?那是因為自己做的話,人力成本很高。

在2000年,微軟每人每分鐘的成本是一美元,每天的成本很高。當時印度的成本是每人每分鐘1/3美元,然而中國的成本價格是印度的三倍,這就是面臨的巨大的問題。微軟中國與微軟印度當時競爭非常激烈。微軟印度想盡一切辦法把微軟中國的生意搶過去,微軟總部也很支持,因為這相當于少了2/3的成本。

因此,微軟中國成立了合資企業,外包了所有生意。微軟每人每分鐘的費用是一美元,但外包給微創,一分鐘可能只需支付0.5美元。而且,由于微創是供給方,他不是按時間定價,而是按件定價,比如接一個電話多少錢。  因此,他有機會提高時間效率,使他能夠少用人,進一步降低成本。

在微創外包后,業務成本降低,此時就不需要將業務移至印度。因此,外包實際上是降低成本的策略。這就是服務外包。

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三、業務外包

我們常說的外包公司就是業務外包。就是將整個下游產業外包給第三方,為第三方下達目標。      例如,我的目標是客戶滿意度應該達到多少,投訴率應該低于多少。只要幫我實現就行了,我整個下游產業都給你。許多公司在疫情期間通過業務外包降低成本。將固定成本作為變動成本。舉個例子。

像某東這樣的電商,開到七八線城市,物流問題需要考慮。假如自建物流系統,就需要養大量的人員、倉庫、車輛等,這些都是固定成本。但如果將物流業務外包給其他快遞公司,那么這部分成本就變成了變動成本。具體是作為固定成本,還是變動成本,這需要考慮生意的規模。并不是說變動成本就一定更省錢,當你的業務量無法達到時,選擇外包并將固定成本轉化為變動成本,你的成本將降低,你的抗風險能力將更強。對于制造業來說,在一個特殊的時期,并不一定是每個模具、零件都必須是自己的車間才能生產??梢赃x擇從外部加工甚至外部采購將這些固定成本轉化為變動成本。當生意好的時候,每個人對固定的成本和變動的成本都不敏感。他們總是認為我能做什么就做什么。為什么要外包,讓別人賺我的錢?但一旦出現突發狀況,如果什么事情都自己做,固定成本占比過高,抗風險能力就越弱。

因此,在特殊時期,許多企業會降低成本,增加利潤,將固定成本轉換為變動成本。同時增強企業的抗風險能力,避免日后的財務危機。

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綜合上述,回到最開始的問題,為什么許多公司要使用外包公司?

一是因為雇傭人數有限,二是為了規避風險,降低成本。

今天小編講了三種外包形式:人力資源外包、服務外包和業務外包。 希望能對你有所啟發。菁科人力資源是一家綜合性的人力資源解決方案服務提供商。它始終以專業的團隊和負責任的態度為每個企業的客戶服務,并為每個企業的發展做出貢獻。如需了解更多資訊,可留言關注我們!

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